På denna sida hittar du de allmänna villkoren för alla köp och interaktioner på denna webbplats.
BESTÄLLNINGAR
När du har lagt en order på vår hemsida tar du emot en automatiskt genererad orderbekräftelse. Detta är en bekräftelse på att vi har tagit emot din beställning. Vi förbehåller oss rätten att annullera din order av vilken anledning som helst.
Alla priser på denna webbplats visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
BETALNINGAR
Alla betalningar sker via säkra SSL-anslutningar.
När kreditkort används som betalningsmetod kommer vi inte att debitera ditt kreditkort förrän din beställning har skickats från vårt lager. Vissa kreditkort kommer dock att reservera beloppet på ditt konto.
När du använder fakturabetalning (KLARNA) tar du emot en faktura via e-post eller vanlig post, med 14 dagars betalningsfrist.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du är kvalificerad för deras betalningsmetoder och för att skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig . Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.
Om du har lagt en förbeställning som är mer än 20 dagar i framtiden kan vi bli tvungna att ta ut beloppet som en förskottsbetalning. Eftersom vi riskerar att ett tillstånd för betalningen löper ut kan vi inte dra av din betalning och kan därför inte skicka din beställning.
LEVERANS
Leveranstid visas för varje enskild produkt på denna webbplats. Din beställning kommer att skickas i enlighet med den längsta leveranstiden för en produkt på din order.
Vi försöker att alltid leverera i tid och om några förseningar skulle uppstå försöker vi göra vårt bästa för att hålla dig informerad. Men vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra utlovat leveransdatum.
RETURRÄTT
Vi erbjuder 3 års garanti och 100 dagars returrätt, beräknat från den dag du tar emot din beställning. Om du vill utnyttja din returrätt följer du instruktionerna på denna sida: RETUR
Observera att vi inte accepterar paket som levererats till en upphämtningsplats. Sådana paket returneras på din bekostnad. För att undvika problem bör du säkerställa att du skickar med en dörr-till-dörr-tjänst.
Se till att din produkt förpackas ordentligt – du ansvarar för att produkten ankommer säkert till vårt lager.
När du utnyttjar din 100-dagars returrätt kommer vi att återbetala hela köpesumman. Detta inkluderar fraktkostnader och avgifter som debiterats för den ursprungliga leveransen från vårt lager till din adress. Observera dock att vi inte täcker kostnaderna för din returleverans från din adress till vårt lager.
Du kan också ladda ner vårt returformulär från följande länk: RMA/RETURFORMULÄR
GARANTI
Vi lämnar 3 års garanti på alla produkter. Denna garanti är heltäckande och omfattar alla produktaspekter, från produktens strukturs/forms integritet till mekanisk och elektronisk funktionalitet.
Om du vill utnyttja din garanti följer du instruktionerna på denna sida; REKLAMATION
COOKIES
Denna webbplats använder cookies med syfte att samla in information under besöken. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet och inte hos oss/på denna webbplats. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla dina besök och för att insamla statistisk information om våra besökares beteende på webbplatsen.
Här är vår detaljerade: Cookiepolicy
INTEGRITETSPOLICY & DATASKYDD
När du handlar på denna webbplats måste vi registrera dina personuppgifter. Dessa inkluderar fullständigt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Inga av dessa uppgifter kommer någonsin att vidarebefordras till tredje part och de lagras endast av oss för att möjliggöra effektuering av din order.
Här är vår detaljerade: Sekretesspolicy
KLAGOMÅLSINFORMATION
Om du har ett klagomål gällande ditt köp, kontakta vår supportavdelning; Kontakta oss. Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden, förutsatt att villkoren är uppfyllda.
Om du som konsument är bosatt i ett EU-land, kan du framföra ditt klagomål till Europeiska kommissionens klagomålsportal via nätet här - Tvistlösning online
JURIDISK FÖRETAGSINFORMATION
Zenbed ApS
Energivej 3
4180, Sorø
Denmark
VAT/CoC: DK35140700
Tel. nr.: +45 71 99 01 41
E-mail: service@zenbed .se
